{"id":716,"date":"2018-02-26T11:43:51","date_gmt":"2018-02-26T16:43:51","guid":{"rendered":"http:\/\/pbdev.ca\/ocp\/?page_id=716"},"modified":"2020-05-11T19:02:49","modified_gmt":"2020-05-11T23:02:49","slug":"sujet-12-comment-communiquer-avec-une-personne-atteinte-dune-maladie-qui-limite-lesperance-de-vie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/sujet-12-comment-communiquer-avec-une-personne-atteinte-dune-maladie-qui-limite-lesperance-de-vie\/","title":{"rendered":"Sujet 12 : Comment communiquer avec une personne atteinte d\u2019une maladie qui limite l\u2019esp\u00e9rance de vie?"},"content":{"rendered":"
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Sujet : 12<\/div>\n

Comment communiquer avec une personne atteinte d\u2019une maladie qui limite l\u2019esp\u00e9rance de vie?<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Ce qu\u2019il faut savoir<\/div>\n

Tous les aspects de la vie changent quand on apprend que la mort approche \u00e0 grands pas. Les gens sont en choc, ils ont de la peine \u00e0 y croire, ils se sentent impuissants, insensibles, terrifi\u00e9s, d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9s. Malgr\u00e9 cet \u00e9tat de choc, il est important de continuer \u00e0 converser avec les gens qui vont mourir bient\u00f4t.<\/p>\n

Mais que pouvons-nous leur dire? Que devons-nous \u00e9viter de leur dire? Craignant de dire ce qu\u2019il ne faut pas, bien des gens s\u2019\u00e9cartent de la personne et ne disent rien. Ils isolent ainsi la personne. Pourtant dans une telle situation, la pire chose que l\u2019on puisse faire \u00e0 une personne est de l\u2019isoler et de la laisser seule.<\/p>\n

La bonne communication repose sur l\u2019empathie. Vous devez rayonner du message suivant\u00a0: \u00ab\u00a0Je suis l\u00e0; ne perds pas l\u2019espoir, je comprends ce que tu ressens\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Quelques conseils pour bien communiquer<\/span> <\/strong><\/h4>\n

Encouragez et donnez de l\u2019espoir\u00a0: <\/strong>Aidez la personne \u00e0 garder un espoir r\u00e9aliste. L\u2019espoir ne dispara\u00eet pas, il ne fait que changer. L\u2019espoir de gu\u00e9rir peut devenir l\u2019espoir de vivre dans le bien-\u00eatre.<\/p>\n

Soyez honn\u00eate\u00a0: <\/strong>\u00c9vitez d\u2019isoler la personne en lui disant que son \u00e9tat va s\u2019am\u00e9liorer ou que tout ira bien.<\/p>\n

Suivez la pens\u00e9e de la personne\u00a0: <\/strong>Si elle d\u00e9sire parler de sa vie ou discuter de la mort, suivez\u2011la. Plus vous \u00e9couterez, plus vous \u00ab\u00a0entendrez\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Le silence est important\u00a0: <\/strong>Ne forcez pas la conversation. Si la personne veut parler, \u00e9coutez\u2011la et parlez avec elle. Sinon, ne parlez pas.<\/p>\n

Acceptez sa d\u00e9ception, puis passez \u00e0 autre chose\u00a0: <\/strong>Si la personne s\u2019\u00e9tend sur les d\u00e9ceptions qu\u2019elle a v\u00e9cues, reconnaissez sa d\u00e9ception, validez ses sentiments, puis dites quelque chose comme\u00a0: \u00ab\u00a0Je sais que c\u2019est tr\u00e8s dur\u00a0\u00bb. Ensuite, rappelez\u2011lui de beaux souvenirs.<\/p>\n

Acceptez les sentiments de la personne\u00a0: <\/strong>Ne luttez pas contre son d\u00e9ni. C\u2019est peut-\u00eatre la meilleure d\u00e9fense qu\u2019elle ait pour s\u2019adapter \u00e0 la situation, et ses aidants naturels n\u2019ont pas le droit de la lui enlever. Posez\u2011lui des questions ouvertes comme\u00a0: \u00ab\u00a0Une grande partie de toi pense que tu n\u2019as pas\u2026 Quelle partie de toi croit que tu as\u2026?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pensez toujours que la personne peut vous entendre\u00a0: <\/strong>Ne parlez jamais de la personne sans l\u2019inclure dans la conversation. Le sens de l\u2019ou\u00efe est le dernier \u00e0 s\u2019\u00e9teindre.<\/p>\n

Ne pensez pas qu\u2019elle est f\u00e2ch\u00e9e contre vous\u00a0: <\/strong>Rappelez-vous que les gens projettent leurs ressentiments ou leur col\u00e8re contre ceux en qui ils font le plus confiance.<\/p>\n

Concentrez-vous sur les solutions, et non sur les probl\u00e8mes\u00a0: <\/strong>La d\u00e9pression, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, les relations troubl\u00e9es sont des aspects de la vie que nous ne pouvons souvent pas isoler; toutefois, ils restent dans le pass\u00e9, nous ne pouvons pas les changer. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, nous pouvons changer ce qui va arriver dans l\u2019avenir. Nous nous concentrons sur les solutions d\u00e8s que nous reconnaissons que certains faits et probl\u00e8mes ne changeront pas et que nous perdons notre temps en essayant de trouver les raisons qui les ont d\u00e9clench\u00e9s. (http:\/\/sumo.ly\/bzoj<\/a>)<\/p>\n

La communication non verbale<\/strong><\/span><\/h4>\n

La communication non verbale est tr\u00e8s puissante. Il nous est parfois difficile d\u2019\u00e9couter, parce que la personne ne dit rien. Toutefois, cela ne veut pas dire qu\u2019elle ne communique pas. Tous les gens, malades ou en sant\u00e9, communiquent par leurs expressions faciales et par leur langage corporel. Dans votre r\u00f4le d\u2019aidants naturels, vous devez vous exercer \u00e0 percevoir toute la communication de la personne dont vous vous occupez, m\u00eame si elle ne le fait pas avec la parole.<\/p>\n

L\u2019\u00e9coute active<\/span> <\/strong><\/h4>\n

L\u2019\u00e9coute est la comp\u00e9tence la plus importante des aidants naturels. Mieux vous \u00e9couterez la personne que vous aidez, meilleure sera votre relation avec cette personne et avec ceux qui l\u2019entourent. L\u2019\u00e9coute est tellement importante dans la vie, nous devrions tous en \u00eatre experts! En r\u00e9alit\u00e9, les \u00e9tudes de recherche indiquent que nous ne nous souvenons que du quart de ce que nous entendons. L\u2019une des raisons pour lesquelles nous n\u2019entendons pas plus que cela est le fait que nous n\u2019\u00e9coutons pas attentivement et activement.<\/em><\/p>\n

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Pour \u00e9couter attentivement, nous devons entendre ce qui se cache sous les mots. Il faut \u00e9couter non seulement la \u00ab\u00a0musique\u00a0\u00bb, mais l\u2019essence de ce qu\u2019on nous dit.<\/strong> [Traduction<\/em>] (Peter Senge)<\/div>\n<\/div>\n

Pour \u00e9couter activement, suivez les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/strong><\/p>\n

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  1. \u00c9coutez avec attention.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n