{"id":714,"date":"2018-02-26T11:43:22","date_gmt":"2018-02-26T16:43:22","guid":{"rendered":"http:\/\/pbdev.ca\/ocp\/?page_id=714"},"modified":"2020-05-11T19:01:07","modified_gmt":"2020-05-11T23:01:07","slug":"sujet-11-la-communication-efficace-avec-la-famille-les-medecins-les-benevoles-et-les-autres-aidants","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/sujet-11-la-communication-efficace-avec-la-famille-les-medecins-les-benevoles-et-les-autres-aidants\/","title":{"rendered":"Sujet 11 : La communication efficace avec la famille, les m\u00e9decins, les b\u00e9n\u00e9voles et les autres aidants"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-714\"  class=\"panel-layout\" >\n<div id=\"pg-714-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\"  data-style=\"{&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;,&quot;cell_alignment&quot;:&quot;flex-start&quot;}\"  data-ratio=\"1\"  data-ratio-direction=\"right\" >\n<div id=\"pgc-714-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\"  data-weight=\"1\" >\n<div id=\"panel-714-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"0\" data-style=\"{&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;}\" >\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<div class=\"ocp-green-heading\">Sujet : 11<\/div>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #5ca14d;\">La communication efficace avec la famille, les m\u00e9decins, les b\u00e9n\u00e9voles et les autres aidants<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"panel-714-0-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor\" data-index=\"1\" data-style=\"{&quot;background_image_attachment&quot;:false,&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;}\" >\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-140\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Adobe_PDF_file_icon_32x32.png\" alt=\"PDF\" width=\"32\" height=\"32\" \/><a href=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/11-La-communication-efficace-avec-la-famille-les-m\u00e9decins-les-b\u00e9n\u00e9voles-et-les-autres-aidants.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9chargez une version PDF de cette page<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"panel-714-0-0-2\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"2\" data-style=\"{&quot;background_image_attachment&quot;:false,&quot;background_display&quot;:&quot;tile&quot;}\" >\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1441 aligncenter\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/t-11.jpg\" alt=\"\" width=\"852\" height=\"565\" srcset=\"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/t-11.jpg 852w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/t-11-300x199.jpg 300w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/t-11-768x509.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 852px) 100vw, 852px\" \/><\/p>\n<div class=\"ocp-blue-heading\">Ce qu\u2019il faut savoir<\/div>\n<p>Dans votre r\u00f4le d\u2019aidants naturels, vous assumerez souvent le r\u00f4le de liaison responsable d\u2019informer tout le monde. Certains renseignements sont courants pour les membres de l\u2019\u00e9quipe et du cercle de soins. Toutefois, d\u2019autres renseignements ne concernent que la personne que vous aidez. En communiquant efficacement avec les membres du cercle de soins, vous gagnerez beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>Communication efficace avec les membres de la famille<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><strong>Que savons-nous des familles actuelles?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La structure de la famille traditionnelle a chang\u00e9.<\/li>\n<li>Les membres de la famille sont souvent dispers\u00e9s un peu partout dans le monde.<\/li>\n<li>Les familles comprennent souvent aussi des amis et d\u2019autres proches.<\/li>\n<li>Les familles ont des normes, des r\u00e8gles implicites que les membres doivent respecter.<\/li>\n<li>Les situations de crise d\u00e9clenchent souvent des probl\u00e8mes et des d\u00e9saccords, qui ne se manifestent pas toujours ouvertement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Facteurs de stress<\/strong><\/p>\n<p>La maladie grave d\u2019un membre de la famille cause un stress \u00e9norme, ce qui d\u00e9clenche souvent des r\u00e9actions et des \u00e9motions que les gens gardent au fond d\u2019eux-m\u00eames pendant des ann\u00e9es. Il faut que les membres de la famille parlent de leurs sentiments et de leurs inqui\u00e9tudes. Il est tout naturel de se sentir anxieux. Il arrive que les membres de la famille n\u2019approuvent pas le choix de soins de la personne malade, ce qui cr\u00e9e des conflits. Si l\u2019un des enfants a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 mandataire sp\u00e9cial, il ou elle doit g\u00e9rer les conflits caus\u00e9s par des diff\u00e9rences d\u2019opinions, de valeurs et de croyances. Dans les familles par un deuxi\u00e8me mariage, le ou la conjointe mandataire sp\u00e9ciale risque de se heurter au m\u00e9contentement des enfants du premier mariage.<\/p>\n<p>Pour soutenir une famille, il faut savoir \u00e9couter sans juger et rassurer les gens avec honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Dans votre r\u00f4le d\u2019aidants naturels, votre priorit\u00e9 sera d\u2019entretenir de bonnes relations avec les membres de la famille. Cela les rassurera, car ils verront que leur proche re\u00e7oit d\u2019excellents soins.<\/li>\n<li>Prenez le temps de d\u00e9crire ce que vous faites pour la personne afin que les membres de sa famille se sentent inclus et puissent vous offrir leur aide.<\/li>\n<li>Respectez chaque membre de la famille et efforcez\u2011vous de comprendre ses difficult\u00e9s.<\/li>\n<li>Prenez le temps d\u2019\u00e9changer des souvenirs, de rire et de pleurer avec les membres de la famille.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>Communication efficace avec les m\u00e9decins<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1708\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/docs.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"213\" srcset=\"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/docs.jpg 800w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/docs-300x80.jpg 300w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/docs-768x204.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Plusieurs professionnels de la sant\u00e9, dont des m\u00e9decins, s\u2019occupent de la personne. Il faut utiliser sagement le temps que l\u2019on passe avec eux, alors pr\u00e9parez-vous bien!<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Inscrivez vos questions et vos pr\u00e9occupations principales <\/strong>avant la rencontre, et surtout n\u2019oubliez pas cette liste. Commencez par les questions et les pr\u00e9occupations les plus importantes. Par exemple, abordez le plus t\u00f4t possible les douleurs et les sympt\u00f4mes pour que les fournisseurs s\u2019en occupent.<\/li>\n<li><strong>Inscrivez les r\u00e9ponses<\/strong> (ou enregistrez\u2011les sur votre cellulaire), ou amenez quelqu\u2019un avec vous pour vous aider \u00e0 vous souvenir des r\u00e9ponses.<\/li>\n<li><strong>Indiquez honn\u00eatement au m\u00e9decin<\/strong> toutes les autres th\u00e9rapies m\u00e9dicales ou compl\u00e9mentaires que la personne essaie pour qu\u2019il se fasse une id\u00e9e compl\u00e8te des interactions entre m\u00e9dicaments, de ce que vous observez et des changements dans les sympt\u00f4mes.<\/li>\n<li>D\u00e9crivez au m\u00e9decin <strong>avec concision et pr\u00e9cision <\/strong>ce qui vous pr\u00e9occupe.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Si vous ne comprenez pas une r\u00e9ponse, posez une autre question. Soyez s\u00fbrs de bien comprendre les conseils du m\u00e9decin <em>avant<\/em> de quitter son bureau. <\/strong><\/p>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>R\u00f4le des pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-1710\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/take-bp.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"277\" \/><\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Vous recevez peut-\u00eatre \u00e0 domicile les services de pr\u00e9pos\u00e9s au soutien \u00e0 la personne, d\u2019infirmi\u00e8res visiteuses, de th\u00e9rapeutes et de b\u00e9n\u00e9voles de l\u2019\u00e9tablissement de soins palliatifs local. Traitez ces personnes comme des coll\u00e8gues ou des alli\u00e9es aux soins de la personne.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne sont des fournisseurs de soins non r\u00e9glement\u00e9s. Autrement dit, aucun organisme professionnel ne leur impose des normes de comp\u00e9tence et de connaissance pour exercer leur m\u00e9tier. Par cons\u00e9quent les comp\u00e9tences, l\u2019accr\u00e9ditation et la supervision de ces pr\u00e9pos\u00e9s diff\u00e8rent beaucoup d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 une autre au Canada. Ils sont toutefois tenus de respecter les lois et doivent se plier\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c0 la volont\u00e9 de leurs clients et des aidants familiaux;<\/li>\n<li>Aux r\u00e8gles de l\u2019agence qui les recrute;<\/li>\n<li>Aux ordres des autres fournisseurs de soins qui s\u2019occupent de la personne.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En quelques mots, ils sont principalement charg\u00e9s de g\u00e9rer les t\u00e2ches quotidiennes des personnes qui souffrent d\u2019une maladie, d\u2019une blessure ou, tout simplement, que le vieillissement affaiblit.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne professionnels\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Reconnaissent que le r\u00f4le d\u2019aidants naturels revient aux membres de la famille et aux amis de la personne;<\/li>\n<li>Expliquent que leur r\u00f4le est de fournir du soutien;<\/li>\n<li>Expliquent les services que les autres aidants et pr\u00e9pos\u00e9s fournissent pour compl\u00e9ter leurs r\u00f4les;<\/li>\n<li>Reconnaissent que des conflits surgissent parfois entre les aidants naturels et les pr\u00e9pos\u00e9s, mais ils s\u2019efforcent de les r\u00e9gler.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quand vous parlez aux pr\u00e9pos\u00e9s, n\u2019oubliez pas qu\u2019ils sont l\u00e0 pour aider \u00e0 prendre soin de la personne malade. Pendant leur formation, on leur enseigne \u00e0 garder leur distance et \u00e0 maintenir une relation formelle. Les liens \u00e9troits causent un attachement affectif entre les clients et leurs pr\u00e9pos\u00e9s. Vous pouvez confier vos observations et vos pr\u00e9occupations aux pr\u00e9pos\u00e9s et collaborer avec eux pour fournir les meilleurs soins possible \u00e0 la personne.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>Soins \u00e0 domicile<\/strong><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Les services fournis \u00e0 domicile et en milieu communautaire sont offerts aux gens de tous les \u00e2ges qui ont besoin de soins \u00e0 domicile, \u00e0 l\u2019\u00e9cole ou dans leur localit\u00e9.<\/li>\n<li>Les a\u00een\u00e9s et les personnes de tous les \u00e2ges atteints de troubles m\u00e9dicaux complexes peuvent souvent rester chez eux s\u2019ils re\u00e7oivent le soutien n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Si vous y \u00eates admissible, le gouvernement ontarien paie tout un \u00e9ventail de services fournis \u00e0 domicile et en milieu communautaire.<\/li>\n<li>Si vous n\u2019y \u00eates pas admissible, vous pourrez obtenir des services de soutien communautaires dont vous devrez payer une partie des frais. Vous pouvez aussi engager \u00e0 vos frais des pr\u00e9pos\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019agences priv\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obtention de services \u00e0 domicile et en milieu communautaire<\/strong><\/p>\n<p>Le R\u00e9seau local d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9 (RLISS) organise tous les services \u00e0 domicile subventionn\u00e9s par le gouvernement. Il est responsable de d\u00e9terminer qui recevra les soins, le niveau de soins \u00e0 fournir et pendant combien de temps.<\/p>\n<p>Pour lancer ce processus\u00a0:<\/p>\n<p><strong>1. Appelez le R\u00e9seau local d\u2019int\u00e9gration des services de sant\u00e9 de votre localit\u00e9<\/strong> On vous affectera un gestionnaire de cas ou un coordinateur de cas.<\/p>\n<p>Pour appeler le RLISS de votre localit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/healthcareathome.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inscrivez<\/a> votre code postal en ligne;<\/li>\n<li>Appelez au 310\u20112222.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. V\u00e9rifiez si vous \u00eates admissible \u00e0 des services subventionn\u00e9s par le gouvernement.<\/strong><\/p>\n<p>Votre gestionnaire de cas v\u00e9rifiera si vous y \u00eates admissible. Sinon, vous pourrez recevoir les services d\u2019organismes communautaires dont vous devrez payer une partie des frais. Vous pouvez aussi obtenir des services aupr\u00e8s d\u2019une agence priv\u00e9e. Le RLISS de votre localit\u00e9 vous aidera \u00e0 en trouver pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n<p><strong>3. D\u00e9crivez vos besoins au gestionnaire de cas<\/strong><\/p>\n<p>Votre gestionnaire de cas vous indiquera quels services le RLISS peut vous fournir et ce que vous pourrez obtenir dans votre localit\u00e9. Les services subventionn\u00e9s par le gouvernement sont fournis par des professionnels de la sant\u00e9 et par des pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne engag\u00e9s sous contrats par le RLISS.<\/p>\n<p><strong>4. Organisez une visite \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n<p>Votre gestionnaire de cas devra visiter votre domicile pour \u00e9valuer votre sant\u00e9. Si vous \u00eates admissible aux services, votre gestionnaire de cas \u00e9laborera un plan de services \u00e0 domicile pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins. Si vos besoins changent, le gestionnaire de cas r\u00e9\u00e9valuera votre sant\u00e9 et modifiera votre plan de soins.<\/p>\n<p><strong>5. Faites une demande de soins<\/strong><\/p>\n<p>Si vous \u00eates admissibles \u00e0 des soins subventionn\u00e9s par le gouvernement, votre RLISS coordonnera votre demande et vous choisira un fournisseur de soins.<\/p>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez des soins priv\u00e9s, vous devrez appeler l\u2019agence vous-m\u00eame.<\/p>\n<p><strong>Si vous n\u2019\u00eates pas admissible<\/strong><\/p>\n<p>Si l\u2019on vous dit que vous n\u2019\u00eates pas admissible \u00e0 des services subventionn\u00e9s par le gouvernement, mais que vous pensez que vous devriez en recevoir, vous pouvez faire appel de la d\u00e9cision du RLISS aupr\u00e8s de la Commission d\u2019appel et de r\u00e9vision des services de sant\u00e9 (CARSS). Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission si l\u2019on r\u00e9duit un de vos services ou si l\u2019on cesse de vous le fournir.<\/p>\n<p>Pour appeler le CARSS\u00a0:<\/p>\n<p>416-327-8512 (r\u00e9gion de Toronto) <br \/>1-866-282-2179 (sans frais)<\/p>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>Services \u00e0 domicile<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>En Ontario, les services \u00e0 domicile comprennent\u00a0:<\/p>\n<p><strong>1. Les soins de professionnels de la sant\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez demander que des professionnels de la sant\u00e9 viennent chez vous. Ils \u00e9valueront vos besoins puis vous fourniront des soins ou vous aideront \u00e0 le faire vous-m\u00eame en vous donnant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des soins infirmiers \u2013 Cela comprend l\u2019aide \u00e0 prendre vos m\u00e9dicaments, le changement de pansements et le nettoyage de blessures, le r\u00e9tablissement d\u2019une blessure ou d\u2019un trouble de sant\u00e9, l\u2019examen de votre sant\u00e9, l\u2019\u00e9laboration d\u2019un plan de soins;<\/li>\n<li>De la physioth\u00e9rapie \u2013 Traitement de maux de dos, probl\u00e8mes de mobilit\u00e9, circulation sanguine, att\u00e9nuation de la douleur et relaxation;<\/li>\n<li>De l\u2019ergoth\u00e9rapie \u2013 Aide \u00e0 effectuer vos activit\u00e9s quotidiennes et \u00e0 vous d\u00e9placer dans votre domicile;<\/li>\n<li>De l\u2019orthoth\u00e9rapie \u2013 Aide au r\u00e9tablissement d\u2019un AVC pour les a\u00een\u00e9s qui ont de la peine \u00e0 s\u2019exprimer ou \u00e0 comprendre autrui;<\/li>\n<li>Des services sociaux \u2013 Soutien des aidants naturels et gestion du stress, aide pour r\u00e9gler les conflits familiaux;<\/li>\n<li>Une alimentation saine \u2013 \u00c9valuation des habitudes d\u2019alimentation et cr\u00e9ation de plans d\u2019alimentation saine;<\/li>\n<li>Des fournitures de soins de sant\u00e9 \u00e0 domicile \u2013 Des pansements, des appareils pour se d\u00e9placer, des attelles, des coussins.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Soins personnels<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez demander que des professionnels de la sant\u00e9 fassent votre toilette quotidienne ou vous aident \u00e0 la faire vous-m\u00eame. Ils peuvent vous aider \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Vous laver et prendre un bain;<\/li>\n<li>Effectuer vos soins buccaux;<\/li>\n<li>Prendre soin de vos cheveux;<\/li>\n<li>Effectuer les soins pr\u00e9ventifs de votre peau;<\/li>\n<li>Effectuer les soins de routine de vos mains et de vos pieds;<\/li>\n<li>Vous asseoir et sortir de votre chaise, rentrer et sortir de v\u00e9hicules ou de votre lit;<\/li>\n<li>Vous habiller et vous d\u00e9shabiller;<\/li>\n<li>Manger;<\/li>\n<li>Faire votre toilette;<\/li>\n<li>Aller \u00e0 vos rendez-vous.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. T\u00e2ches domestiques<\/strong><\/p>\n<p>Pour vous aider \u00e0 maintenir la s\u00e9curit\u00e9 et le confort de votre domicile, des services d\u2019aide-domestique peuvent vous aider \u00e0 effectuer les t\u00e2ches de routine comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nettoyer la maison;<\/li>\n<li>Faire la lessive;<\/li>\n<li>Faire l\u2019\u00e9picerie;<\/li>\n<li>Effectuer des transactions bancaires;<\/li>\n<li>Payer vos factures;<\/li>\n<li>Planifier des menus;<\/li>\n<li>Pr\u00e9parer des repas;<\/li>\n<li>Prendre soin de vos enfants.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Soins de fin de vie \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n<p>Si vous ou un proche avez besoin de soins de fin de vie \u00e0 domicile, de nombreux programmes pourront vous aider. Vous pouvez demander\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des soins infirmiers et personnels;<\/li>\n<li>Des fournitures m\u00e9dicales ainsi que des m\u00e9dicaments peu co\u00fbteux aux a\u00een\u00e9s par le Programme de m\u00e9dicaments de l\u2019Ontario;<\/li>\n<li>Des tests;<\/li>\n<li>Des appareils et des accessoires d\u2019h\u00f4pital;<\/li>\n<li>Du transport vers d\u2019autres services de sant\u00e9;<\/li>\n<li>De l\u2019aide pour g\u00e9rer la douleur;<\/li>\n<li>Des soins palliatifs \u00e0 domicile ainsi que des visites \u00e0 domicile et des soins de rel\u00e8ve par des b\u00e9n\u00e9voles d\u00fbment form\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment d\u00e9poser une plainte<\/strong><\/p>\n<p>Pour signaler des torts, de la n\u00e9gligence ou autres dans le cadre des soins \u00e0 domicile en Ontario, appelez la Ligne ACTION des soins de longue dur\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Sans frais\u00a0: 1-866-434-0144<\/li>\n<li>Heures d\u2019ouverture\u00a0: de 8\u00a0h\u00a000 \u00e0 19\u00a0h\u00a000, 7\u00a0jours par semaine<\/li>\n<\/ul>\n<p>(Tir\u00e9 du site Web Soins \u00e0 domicile et en milieu communautaire \u2500 Comment obtenir de l\u2019aide pour les patients et les personnes \u00e2g\u00e9es qui vivent \u00e0 domicile et qui ont besoin de soutien. <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/soins-domicile-pour-les-personnes-agees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/soins-domicile-pour-les-personnes-agees<\/strong><\/a> ) \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1582 alignnone\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mettez-vous.png\" alt=\"\" width=\"852\" height=\"53\" srcset=\"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mettez-vous.png 852w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mettez-vous-300x19.png 300w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mettez-vous-768x48.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 852px) 100vw, 852px\" \/><\/p>\n<h5>1. Lisez cette situation fictive.<\/h5>\n<p>Ashira a 72\u00a0ans. Elle a le diab\u00e8te de type\u00a02. Il y a six semaines, Ashira a subi un remplacement de la hanche. Elle est maintenant chez elle, et son mari, Sawarran, prend soin d\u2019elle avec l\u2019aide d\u2019une pr\u00e9pos\u00e9e aux services de soutien \u00e0 la personne qui vient chez eux une fois par semaine. Ce matin, Ashira s\u2019est plainte de voir double avec un \u0153il. Que devrait faire son mari?<\/p>\n<ul>\n<li>Attendre que la pr\u00e9pos\u00e9e revienne dans un jour ou deux et lui demander pourquoi Ashira voit double d\u2019un \u0153il?<\/li>\n<li>Appeler le m\u00e9decin pour prendre rendez-vous le plus t\u00f4t possible?<\/li>\n<li>Attendre pour voir si le sympt\u00f4me se manifeste \u00e0 nouveau, et alors appeler le m\u00e9decin?<\/li>\n<li>Envoyer tout de suite un courriel au m\u00e9decin?<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h5>2. Que conseilleriez-vous \u00e0 Sawarran de faire, et pourquoi? Pensez au conseil que vous lui donneriez avant de lire la r\u00e9ponse sugg\u00e9r\u00e9e ci\u2011dessous.<\/h5>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>R\u00e9ponse sugg\u00e9r\u00e9e<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #1b4c9f;\">Sawarran devrait appeler le m\u00e9decin et prendre rendez-vous aussit\u00f4t que possible. La double vision est un grave sympt\u00f4me probablement li\u00e9 au diab\u00e8te. Un diab\u00e8te mal g\u00e9r\u00e9 peut s\u2019av\u00e9rer mortel. Les autres r\u00e9ponses sugg\u00e8rent trop d\u2019attente avant de consulter le m\u00e9decin. Par cons\u00e9quent, la meilleure chose \u00e0 faire est d\u2019amener sa femme chez le m\u00e9decin le plus rapidement possible.<\/span> \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1585 alignnone\" src=\"http:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/autre-resources.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"63\" srcset=\"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/autre-resources.png 400w, https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/autre-resources-300x47.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<h4><span style=\"color: #5ca14d;\"><strong>Consultez ces ressources pour approfondir vos connaissances sur la communication efficace avec la famille, les professionnels de la sant\u00e9 et les pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne.<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><strong>Ordre des m\u00e9decins et chirurgiens de l\u2019Ontario <\/strong><br \/><a href=\"http:\/\/www.cpso.on.ca\/Policies-Publications\/The-Practice-Guide-Medical-Professionalism-and-Col\/Principles-of-Practice-and-Duties-of-Physicians\/Duties-To-the-Patient\/Duties-to-the-Patient-Communicating-with-Patients\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.cpso.on.ca\/Policies-Publications\/The-Practice-Guide-Medical-Professionalism-and-Col\/Principles-of-Practice-and-Duties-of-Physicians\/Duties-To-the-Patient\/Duties-to-the-Patient-Communicating-with-Patients<\/a><\/p>\n<p><strong>Soci\u00e9t\u00e9 canadienne du cancer \u2500 Adaptation de la famille <br \/><\/strong><a href=\"http:\/\/www.cancer.ca\/fr-ca\/cancer-information\/cancer-journey\/living-with-cancer\/coping-within-a-family\/?region=on\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.cancer.ca\/fr-ca\/cancer-information\/cancer-journey\/living-with-cancer\/coping-within-a-family\/?region=on<\/a> \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sujet : 11 La communication efficace avec la famille, les m\u00e9decins, les b\u00e9n\u00e9voles et les autres aidants T\u00e9l\u00e9chargez une version PDF de cette page\u00a0 Ce qu\u2019il faut savoir Dans votre r\u00f4le d\u2019aidants naturels, vous assumerez souvent le r\u00f4le de liaison responsable d\u2019informer tout le monde. Certains renseignements sont courants pour les membres de l\u2019\u00e9quipe et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-714","page","type-page","status-publish","hentry","post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=714"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/714\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2617,"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/714\/revisions\/2617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caregiversupport.hpco.ca\/ocp\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}